AVAILABLE / SEP 2026

wondergoed

Intiem/ Persoonlijk
Groeiend/ Impactvol

Tevreden sinds

Discover

Wendy’s nieuwe hoofdstuk

Na jaren een schoonheidssalon te hebben uitgebaat in Oud-Turnhout, voelde Wendy dat ze een nieuwe richting wilde inslaan. Ze besloot een carrièreswitch te maken en haar eigen lingeriezaak te starten. Een spannende stap, want het betekende een nieuw aanbod, maar ook een volledig nieuw merkverhaal.

Bij zo’n nieuwe start komt meer kijken dan een logo of een website. Wendy wilde een merk opbouwen dat dezelfde warmte en persoonlijke aanpak uitstraalde die haar klanten al jaren bij haar waarderen Samen met Mark & Think zette ze de eerste stappen om haar zaak op te starten en haar merk vorm te geven.

De uitdaging

Een nieuwe zaak starten betekent vanaf nul beginnen. Voor Wendy was dat niet anders. Hoewel ze al een sterke band had opgebouwd met klanten uit haar tijd als schoonheidsspecialiste, was de lingeriewereld voor haar een nieuw terrein. Ze moest een collectie samenstellen, een merk opbouwen dat vertrouwen en expertise uitstraalde en tout court iets nieuw opbouwen van A tot Z …

Voor Wendy was het een spannende stap buiten haar comfortzone. Voor Mark & Think lag de uitdaging in het begeleiden van die start: een duidelijke merkidentiteit ontwikkelen, de juiste communicatie opzetten en ervoor zorgen dat haar nieuwe zaak zichtbaar werd bij de juiste doelgroep.

Opendeur

& lingerie

matcht niet

“Een opendeur en lingerie, dat matcht niet. Het moest iets intiems zijn,” legt Arne uit. Het weekend groeide ondertussen uit tot een volledige verjaardagsweek.

De aanpak van Mark & Think

Arne hielp haar bij het bouwen van een sterke basis. Zo ontstond onder andere het logo waarin subtiel vrouwelijke vormen verwerkt zijn in de W van Wendy. Billen, borsten …

Maar het ging verder dan alleen branding. Het team ondersteunde Wendy bij vrijwel alle communicatie: van nieuwjaars- en verjaardagskaarten tot mailings, advertenties en social content. “We maakten filmpjes van alle merken, verzorgden mailings en eigenlijk alles wat er op vlak van marketing gebeurde passeerde een hele tijd via ons,” vertelt Arne.

Belangrijk in het traject was dat Wendy zelf ook groeide in haar rol als ondernemer en communicator. Mark & Think werkte bewust in dialoog met haar: ideeën werden samen ontwikkeld, waarna Wendy haar eigen expertise toevoegde. “Ze dropt een idee, krijgt daar een marketing-saus op terug en voegt er dan haar expertise aan toe. Dat is echt een mooie wisselwerking.”

Naast de dagelijkse communicatie werden ook creatieve marketingmomenten opgezet. Zo werd het verjaardagsweekend van de winkel een jaarlijks event dat klanten en buurtbewoners samenbracht. In plaats van een klassieke opendeurdag werd gekozen voor een persoonlijker concept.

blijf je

zeker

kijken

“Wij hebben impact gehad, maar zij heeft het gedaan. Ze is gegroeid, zelfzeker en zichtbaar. Dat is de echte winst,” zegt Arne.

Het
resultaat

Het effect was meetbaar én voelbaar. Wendy groeide snel, haar merk kreeg een herkenbare, warme stem en de nieuwe collectie vond haar publiek.

Marketingcampagnes genereerden zichtbare omzetgroei, en de klantenervaring werd intiemer en persoonlijker. Maar misschien nog belangrijker: Wendy leerde zelfverzekerd haar marketing te sturen, van social posts tot klantcommunicatie.

Alle projecten