AVAILABLE / SEP 2026

autonoord &

garage dickens

Buddy/ Ondernemerschap
Autopassie/ Groei

Tevreden sinds

Discover

Zustergarages die uitgroeien tot een sterk herkenbaar merk

Voor veel garages stopt marketing bij een website en een occasionele post op sociale media. Garage Dickens en Autonoord wilden meer. Ze wilden zichtbaar blijven voor hun klanten, ook lang nadat de sleutel van een nieuwe wagen was overhandigd. Wat begon als een praktische vraag rond marketing groeide al snel uit tot een samenwerking die veel verder ging dan alleen communicatie.

Vandaag is het een langdurige samenwerking, gebouwd op vertrouwen, korte lijnen en een gedeelde liefde voor auto’s. Een samenwerking die van twee garages een herkenbaar merk maakte.

De uitdaging

Een nieuwe auto verkopen is één ding. Maar daarna verdwijnen klanten vaak jarenlang uit beeld. Ze rijden, onderhouden hun wagen af en toe bij Onderhoud Dickens of Carrosserie Dickens,en komen pas terug wanneer het tijd is voor een nieuwe aankoop.

Voor de garages van Koen en Geert voelde dat als een gemiste kans. Ze zochten geen klassieke webbouwer die simpelweg een site kon opleveren. Wat ze nodig hadden, was iemand die meedacht.

Iemand die kon helpen bepalen hoe ze zichtbaar konden blijven voor hun klanten, hoe ze hun verhaal konden vertellen en hoe ze hun verschillende activiteiten onder één herkenbare communicatie konden brengen.

wij zijn

buddies

in het leven

“Wij zijn eigenlijk al buddies in het leven. Als hij vandaag ergens vastzit of iets wilt, belt hij gewoon. Dan zoeken we samen een oplossing.”

De aanpak van Mark & Think

De samenwerking startte praktisch. Websites, sociale media, nieuwsbrieven. Maar al snel werd duidelijk dat het verhaal groter was.

Naast Garage Dickens groeiden er meerdere activiteiten: een carrosserie, een nieuwe garage die werd overgenomen en uiteindelijk werd omgedoopt tot Auto Noord. Elk initiatief vroeg om zijn eigen communicatie, maar zonder de samenhang te verliezen.

Nieuwe websites werden snel en doelgericht opgezet. Social content bracht het dagelijkse leven in de garage tot bij klanten: video’s, reels, fotoshoots, korte clips. Campagnes werden tastbaar gemaakt met eenvoudige maar opvallende acties, van gegraveerde drinkbussen tot creatieve content rond evenementen.

Die nabijheid maakte snelle beslissingen mogelijk. Geen lange trajecten, wel ideeën die meteen getest konden worden.

gegroeid

met hun

verhaal

“We hebben daar ondertussen heel wat ideeën en projecten lopen. Het is echt mee gegroeid met hun verhaal.”

Het
resultaat

Doorheen de jaren groeide de communicatie, maar ook het bedrijf zelf. Nieuwe vestigingen, nieuwe initiatieven, nieuwe verhalen om te vertellen.

Een van de meest memorabele momenten kwam er tijdens een jubileum van Garage Dickens. We maakten een video waarin de oprichters, de ouders van Koen en Geert, met een open cabrio de carwash binnenreden. Water over alles en iedereen camera’s klaar.

Aan de andere kant van de carwash reden Koen en Geert naar buiten. Symbolisch. De fakkel die werd doorgegeven. Het filmpje werd massaal gedeeld en bleef nog lang rondgaan online.

Maar misschien zit de echte impact ergens anders: in de continuïteit. In het feit dat de communicatie vandaag een vast onderdeel is van de werking van het bedrijf.

Alle projecten