Mark & Think stapte in en koos voor een combinatie van strategie en uitvoering. In plaats van enkel een website of app te ontwikkelen, brachten ze de volledige totaalbeleving in kaart.

Het team trok er zelf op uit om de locatie écht te beleven. Samen met het team en de stagiairs ging Arne op verkenning. Ze reden rond met elektrische steps en ervaarden de omgeving zoals een bezoeker dat zou doen. Onderweg legden ze spontane momenten vast, die later een belangrijke rol speelden in de visuele identiteit. Die authentieke beelden maken vandaag nog altijd een wezenlijk deel uit van de branding.

Mark & Think stemde de digitale planning af op de fysieke beleving. De starttijden van de tabletgames werden afgestemd op die van de escape rooms, waardoor elk bezoek vlot kon starten, pauzeren en afronden. Zo slaagt Dave er intussen in om vijf keer per dag een escape room van één uur soepel en zonder problemen te laten verlopen.